The Bezos Letters,亚马逊的成功绝非偶然,本质上是哲学的成功和执行力的成功。所以是本值得反复阅读的书。
吉姆柯林斯吃惊地发现:在从优秀公司到伟大公司的转变过程中,根本没有什么“神奇时刻”,成功的唯一道路就是清晰的思路、坚定的行动,而不是所谓的灵感。成功需要我们每个人排除一切干扰,把精力集中在最重要的事情上,全力已付去实现目标。
清晰的思路,坚定的行动决定成功。
刺猬理论是指刺猬会把复杂的世界简化成单个有组织的观点,比如一条基本原则或一个基本理念。不管世界多复杂,刺猬都压缩为简单的基本原则,发挥指导作用。
简化。
贝佐斯非常理智地看待亚马逊的成长,知道风险和成长之间存在着精妙的张力,“如果你不愿意冒险,你也就不会成长”。他的做法也非常精明:他选择以不同的方式来冒险,通过不断评估风险回报率改变这个游戏的玩法。尽管企业中大多数人都透过投资框架来看待成本,但几乎没人将生意的风险视为一项投资,贝佐斯可能是唯一的例外。
把风险用来投资。
帮助亚马逊通过战略测试测试自身发展的三条原则:鼓励成功的失败、押注大梦想、实践动态的发明与创新;帮助亚马逊构建未来的三条原则:痴迷于客户、运用长期思维、了解你的飞轮;帮助亚马逊加速增长的四条原则:生成快速决策、化繁为简、以技术换时间、提升所有权意识和主人翁精神;帮助亚马逊实现规模化的四条法则:维护你的文化、专注于高标准、衡量重要的事情,质疑你所衡量的内容,并且相信你的胆识、相信永远都是第一天。
Day One Always.
贝佐斯很早就发现,除非你敢于冒险、敢于投资风险,并有意识地创造失败的机会,否则你就不会成长得足够强大,也不会考虑得足够深远。然而,大多数人和企业认为失败是要不惜一切代价避免的事情。但是,如果你不愿意冒失败的风险,那么你将永远无法像亚马逊那样成长。“成功的失败”是你从失败中学到的东西以及如何应用他们,,而这将使一切与众不同。
成功的失败,把尝试性失败当作成功的探路石。
创建Fire手机的团队将从失败中学到的知识,应用于Echo硬件和Alexa中,获得了数十亿美元的收入。
一个梦幻般的产品,至少具备四个特征:客户喜欢、可以成长到规模非常大、有很高的资本回报率、可以经久不衰,有持续几十年的潜力。
商业中的飞轮概念相对简单:了解你的飞轮,会让你将时间和精力集中于某些事项,而这些事项有助于产生动能,助推你走向你的目标。飞轮上相关活动的方向越一致,你简历的自我强化循环就越顺畅,并且在构建过程中为加快增长而采取的每项措施所获得的动能就越大。
飞轮的核心还是要聚焦,关注到主要事情上。
决策有两种类型,一种决策是具有重大后果且无法后退的重大决策,另一种决策是可以更改或推翻的决策,而且不会因此就导致企业倒闭。大多数决策不是第一种,不是致命的,并非不可逆转。大多数决策实际上是第二种决策,可以迅速做出决策。当你所获的全部信息的70%时,就可以做出大多数决策了。如果你一定要等到获得90%的信息,在大多数情况下,你可能就已经晚了。第一类决策通常更具有战略性,涉及及改变你正在做的事情;第二类决策往往更具操作性,只是与你正在做事的方式相关。要牢记二者的差异。
决策的思路很重要,两类决策,关键要快。
六页备忘录。
创建高标准的文化,可以使企业像创业时期那样继续思考。一旦你偏离了高标准,你就会开始缓慢而痛苦的过程,成为一家“第二天”的公司。第二天是“停滞期”,接下来是无关紧要,然后是痛苦难忍的衰退,最后就是倒闭。这就是企业为什么需要总是保持在第一天的状态。
速度比完美更重要。在“第一天”,做出决策很快,你不能等待事事完美,也不能等到信息完整了再做决定。你要根据自己掌握的信息,做出尽可能最佳的决定,但是你必须行动迅速。速度胜过完美。
高标准+速度。