《长期有耐心:美团》2115

上周郑州出差,回京的高铁上读了大半,可读性还是蛮高的,特别是对于帮助理解美团这家公司的战略形成和深度思考,以及形成的诸多很好的习惯非常有借鉴意义。美团的成长也伴随了我们投资业务的开展过程,很多历史都是共同亲历的,读起来便特别有感触。按惯例,做些摘要。

四纵三横理论,四纵就是指可做的事情无非四类:娱乐、信息、通信、商务;三横是搜索、社交、移动,每五年左右形成的一个大的技术变革,逐渐影响这四个领域。先从娱乐开始,再到信息,通信,最后影响商务。

非常有见地的理解,至今上一波技术趋势移动已经基本结束, 四横可能是AI了。不过王兴后来的说法是第四横是物联网。

王兴对成就事业有着独特的见解,他认为成功者最重要的素质就是对工作的态度,而不是能力。抱着敬业心态,每个人的工作和生活都会有很大突破。只要态度端正,能力是可以培养的,日积月累,能最终成为优秀,成就卓越。

态度重于能力。

在战略制定正确的基础上,能够把事情做正确并持续地做的更好,才是一个组织的核心竞争力所在。

在王兴看来,企业家精神就是一种对机会的追求,而暂且不考虑当前控制的资源。资金、人才都会流向优质的企业。企业要做的事情就是为客户和社会创造价值。

敢于追求且愿意为之寻找资源,而不是因为资源不足就直接算了。重要的在目标,而不是资源。所谓得道多助。

王慧文对人才成长也有一套非常好的方法论:有担当的管理者的重要责任之一,就是把下属从愚昧之巅推向绝望之谷,至于能够爬上开悟之坡走到大师这条路上,看个人造化。

业内非常经典的一场讨论。愚昧之巅、绝望之谷和开悟之坡,虽然玄,但能理解的便能理解其深意。自大真是人类非常糟糕的恶习,内生的,改掉很难。

王兴对美团整体策略的思考就是基于三高三低以客户为中心的理念。因为,消费者都喜欢“高品质、低价格”,为了实现这一点,美团需要实现“高效率、低成本”,只有从事“高科技、低毛利”的行业,才能既服务好客户,又能做大。

品质、效率、价格、毛利、成本、技术含量六个维度的选择。可能是一件事,但可以有不同的解读,解读的越精准到位,越有价值。

战略的执行和战术的执行。干嘉伟将战略执行定义为“聚焦供给、先有再好”,将战术的执行定义为“狂拜访、狂上单”。管理者的价值就在于把“关键过程”定义出来让团队去落地。

虽然千团大战看起来竞争很激烈,王兴说就像参加马拉松一样,无论100人还是1万人参加,对于拿前三名的选手来说是没什么区别的。

战略执行、战术执行的维度不同,定义不同,关键过程的定义还真不容易。

看生意本身的机会有多大,是战略执行的第一步,可以用三层四面分析法。三层是指市场现状、在线率、市占率(竞争对手强度);四面是指客户数、频次、客单价、货币化率。一般来说,生意本身和你聪明与否、努力程度没有关系,潜在市场是客观存在的物理世界。

这个思考方法很值得学习,特别是在分析赛道上,简单直接,很多情况下这样的数据更有说服力。特别是比讲一些泛泛的趋势之类的更加到位。

对未来很有信心,对现在越有耐心,是一项前景广阔的事业对人的要求。

信心+耐心,缺一不可。没信心很可怕,没耐心很可惜。

鸵鸟原理,只有比别人有非常明显的优势时才具有竞争优势。

优势这件事的深刻理解,优势不是差异化,也不是好一点点,而是需要明显的优势,最好是数量级的压制,至少也需要倍增。这个度的理解很到位。

在高速增长的新市场,资金不是最稀缺的,组织能力也不是,最稀缺的是时间,错过了就不会再来了。

王慧文是个很爱学习的人,他的学习方式,一是看书,二是与专业人士交流。

读书学会了借鉴,真是个难得的好习惯。

从商业历史看,绝大多数公司的失败不在于没有掌握高难度动作,而是基本功除了问题。基本功就是业务和管理的基本工作,基本功练好就能产生巨大价值。书面化方面一个比较好的榜样,就是亚马逊的六页纸备忘录,美团从2019年开始全面执行,开会前会议组织者用六页纸会议材料取代ppt,大家看完再讨论。备忘录能将工作用严密逻辑表述清楚,是一种很好的回顾方式,也方便阅读者更深刻理解工作的进展和策略。

美团的四大名著:高效能人士的七个习惯,金字塔原理、学会提问、用图表说话。老王说,这是高管直通车,这几本书能读明白的话,可以在99%的公司做高管。

基本功上书面化避免繁文缛节,精要讨论,提高会议效率这些事情看起来虽然小,长期下来却是件大事,最难的就是形成好习惯了。这条路对自己而言也任重道远。

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